Susciter la CoopérationAstuce 1 : Donner de l’information Astuce 2 : Exprimer son sentiment Astuce 3 : Décrire le problème Astuce 4 : 1 mot Astuce 5 : Réagir de façon inattendue Astuce 6 : Écrire une note Pense-bête
